文首元信息
- 适用对象:中小学心理老师、心理健康教育教师、社区心理辅导员、持证心理咨询师。
- 阅读时长:约20分钟。
- 核心收获:
- 掌握目睹家暴儿童即时介入7步法——先保安全、再稳情绪、后说创伤,每步有动作和话术。
- 把"强制报告义务"落实成具体动作——明确《反家庭暴力法》第14条、第35条,知道向谁报、报什么、怎么留痕。
- 拿到分亚群体识别信号清单、稳定化话术卡和3份可直接使用的工具表。
【伦理前置声明】
1. 定位声明:本文方法属于学校心理健康教育场景下的即时心理急救与创伤知情照护(理解创伤影响,把安全、信任、选择放在优先位置的照护方式),供具备心理学专业背景的从业者使用。处理的是目睹家暴后儿童出现的恐惧、惊跳、睡眠紊乱等情绪与行为反应,不涉及精神疾病诊断。
2. 心理辅导≠心理治疗:心理急救是陪伴稳定、情绪安抚与资源链接,不构成心理治疗,不替代精神科治疗,不提供任何药物建议。依据《中华人民共和国精神卫生法》第23条,心理咨询人员不得从事精神障碍的诊断、治疗。是否需要评估由医生判断,你负责如实记录并协助转介。
3. 保密原则与保密例外:个案内容严格保密、匿名存放,只告知最小必要范围的校内人员。依据《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则(第二版)》第3.2条,出现下列情况突破保密并依法处理:①孩子有伤害自己或他人的严重危险;②未成年人受虐待(含目睹家暴)或性侵犯;③法律规定需披露的其他情形。
4. 强制报告义务(本场景必读):依据《中华人民共和国反家庭暴力法》第14条,学校及工作人员发现未成年人遭受或疑似遭受家庭暴力的,应当及时向公安机关报案,不得拖延。依据第35条,未按规定报案、造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。该义务同样适用于"孩子目睹家暴"——目睹即处于高风险环境。另据《未成年人保护法》第11条,发现不利于未成年人身心健康的情形,应报告相关部门。
5. 本文何时不能用(不适用范围清单):孩子仍可能再次暴露于暴力且无安全方案(先解决安全);有明确自伤、自杀言语或行为(立即危机干预);身体严重受伤(先送医);事件已进入司法程序(配合专案流程,不自行重复询问);孩子已在精神科治疗中(转为康复支持)。
第一部分 问题画像:为什么"目睹"本身就是伤害
要点1:目睹家暴的孩子,承受的是真实的创伤,不是"看热闹"。
孩子亲眼看见亲人被打、哭喊、砸东西,感到的是恐惧、失控与"我最爱的人在互相伤害"。这不是"长见识",而是安全感的崩塌,他可能从此以为"爱也会变成暴力"。
所以你的动作是:把孩子当作创伤事件的直接受影响者来接待,而不是"顺便来坐坐的旁听者"。
识别信号清单(分亚群体)
| 信号维度 | 低年级(1-3年级) | 高年级(4-6年级) |
|---|---|---|
| 情绪 | 哭闹、黏人、一点响声就发抖 | 表面平静、回避谈家、强装没事 |
| 躯体 | 腹痛、头疼、尿床、夜惊、入睡难 | 不明原因疲劳、食欲突变、频繁请假 |
| 行为 | 玩"打人"游戏、摔玩具、攻击同伴 | 成绩下滑、注意力涣散、过度讨好 |
| 认知 | 只会说"我怕"“别吵” | 自责"都怪我不乖"“不该说出来” |
| 创伤反应 | 反复闪回、退行(重新尿床、吮手指) | 回避冲突、过度警觉(大声就紧张) |
要点2:创伤反应可以滞后,也可以在几天后"冒出来"。
有些孩子事发当天看着没事,两三周后才做噩梦、拒绝上学、成绩跳水。孩子的心理反应有自己的节奏,没立即哭不等于没受伤。
所以你的动作是:接案后至少持续观察4-6周,用工具包1记录信号变化,别因为"这几天还好好的"就结案。
要点3:成年人常说的"孩子忘了就好了",是最常见的二次伤害。
孩子不会因为"不提"就忘记。回避在传递信号:"这件事太可怕,连大人都不能谈。“孩子要么压抑自己,要么把沉默误读成"是我的错”。
正反话术对比
❌错误话术:“别哭了,这事儿就当没发生过,忘了就好了。”(直接后果:情绪被强行压住,孩子学会不求助,创伤以噩梦、躯体症状、行为问题的方式继续消耗他)✅正确话术:“你看到的那些事,确实很吓人,吓到了是正常的。老师陪着你,我们慢慢来,不急着忘。”(这样说的原因:先承认事件吓人,再给陪伴,孩子才敢露出反应)
第二部分 主流程:目睹家暴后心理急救的7步法
说明:这7步不是一次性谈话脚本,而是从接案到衔接的完整照护路径。第1-6步按顺序做;第7步的强制报告,在发现线索的第一时间并行启动。
第1步 安全评估放第一位——先确认"现在还会不会发生"
步骤目标:确认孩子当下是否安全、是否可能再次暴露于暴力;不安全,一切心理介入都往后放。
操作要点:
- 立即用"三层安全问句"评估:①孩子现在在哪,身边有无施暴者或冲突现场?②昨晚到今天是否又发生暴力?③回家后有无持续冲突、酗酒、管制刀具等风险?
- 先确保孩子不再回到冲突现场,安排到安全房间,由信任的成年人陪同。
- 与班主任、值班行政通气,明确当天谁负责孩子"人身安全照管",书面分工。
- 同步启动强制报告:按第14条向公安机关报案,并通知法定监护人或紧急联系人(若监护人即施暴方,由公安介入后按警方指引联系其他近亲属或民政部门)。
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子:“现在这里是安全的,门是关着的,老师就在你旁边。我陪你待一会儿,先什么都不用说。”对高年级孩子:“老师先确认一件事:今天还有人会打人、砸东西吗?如果没有,我们先把这里弄安全。你现在住的地方,晚上安不安全?”
正反话术对比
❌错误话术:“别怕,以后爸爸不打你了。”(直接后果:你替施暴者作保证,一旦再发生,孩子信任彻底崩塌)✅正确话术:“今天在这里,没有人会伤害你,老师会保证这件事。至于家里的事,会有专门的大人来负责解决。”(这样说的原因:只承诺你能掌控的当下安全,"家里的事"交给制度和成年人)
边界提示:不追问"昨天怎么打的";不诱导"你说出来我们才能帮你";不把评估做成审讯式盘问;孩子说不出时用观察和第三方信息补充。
留痕要求:安全评估记录(时间、地点、在场人、孩子原话或行为表现);是否再次暴露的判断;强制报告操作时间与受理单位。
小宇在本步:确认他昨夜睡奶奶家、冲突未再发生,才进入下一步。
卡点:家长(施暴一方)要求现在就把孩子带走。 → 判断:孩子可能回到危险环境,也可能只是家长情绪化 → 应对:①先明确:“孩子现在需要留校观察,由老师陪同。” ②再说:“等公安和学校评估安全后再谈接回时间。” ③若家长情绪失控或可能继续施暴,立即通知安保并报警。
第2步 建立"先信任、再说话"的辅导关系
步骤目标:用低威胁的姿态让孩子感到"这个人安全、不会评判我",为稳定化打基础。
操作要点:
- 降低威胁感:并排坐、距离适中、语速放慢,不居高临下。
- 开场自报来意:“我是学校的心理老师,今天来陪你,不是来问罪的。”
- 交还控制权:让孩子选坐哪、喝不喝水、想不想现在谈。
- 重要时刻用"选择+不强迫"句式,不用"你必须"“你应该说”。
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子:“我们聊聊玩的和高兴的事也行,不想说就画画。你想坐垫子上还是椅子上?”对高年级孩子:“老师不会逼你说任何事。你可以只说你想说的部分,也可以先跟我说说最近睡得好不好。”
正反话术对比
❌错误话术:“老师都知道了,你就照实说,一个字都别漏。”(直接后果:孩子感到被审判,可能撒谎或沉默,加剧"说出来有危险"的恐惧)✅正确话术:“你知道什么就说知道什么,记不清的部分可以跳过。老师只想知道你现在怎么样。”(这样说的原因:允许"不知道"孩子才敢开口;焦点从"还原真相"转向"你的感受")
边界提示:不追问事发细节;不逼孩子指认施暴者;不打断他第一次主动开口的叙述——先听完,再决定下一步。
留痕要求:首次接触记录(沟通方式、主动说出的内容、情绪状态);是否建立基本接触(1-3分自评)。
卡点:孩子全程沉默,低头抠手不说话。 → 判断:沉默是创伤孩子的常见状态,可能是恐惧、回避或蓄力 → 应对:①先不追问:“不说话也可以,我们坐一会儿。” ②再说:“你可以画,或者点头摇头就行。” ③若始终不回应,改由班主任在日常中观察,用沙盘、绘画等他熟悉的通道,不以开口为目标。
第3步 稳定化——把注意力带回"此刻此地",不做重新体验式追问
步骤目标:用身体觉察和感官练习,把注意力从"再次经历现场"拉回安全的当下,这是本流程的核心技术。
操作要点:
- 铁律:不做"重新体验"式追问(如"你仔细回忆一下那天晚上……")。创伤孩子陷入闪回会被情绪淹没,这不是心理急救的目标。
- 用"5-4-3-2-1稳定化"(感官锚定):让孩子依次指出5样能看到的、4样能摸到的、3样能听到的、2样能闻到的、1样能尝到的东西。
- 配合"身体着陆":双脚踩地感受鞋底、手摸椅面感受纹理、三次慢呼吸(吸气4秒、呼气6秒),跟着孩子节奏走。
- 每完成一项就肯定:"你看,你能做到,身体在你的控制里。“结束时给孩子一个"安全物件”(玩偶、毯子角都行),下次紧张时可用。
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子:“我们来玩’找一找’的游戏。你现在能看到5样蓝色的东西吗?指给老师看。”对高年级孩子:“先别想那些事。跟着我做:脚踩稳地板,感觉一下鞋底;再慢慢呼吸,吸气4秒,呼气6秒。我们做3次。”
正反话术对比
❌错误话术:“你跟老师说说,那天晚上到底发生什么了?从最可怕的地方讲起。”(直接后果:强迫重新体验,孩子可能当场崩溃、闪回甚至解离,属创伤干预禁忌操作)✅正确话术:“我们不用讲那天的事。先跟着老师看看现在的房间——你能找到几样红色的东西?”(这样说的原因:稳定化回到当下,身体安全信号优先于叙述)
边界提示:孩子已闪回(眼神发直、身体僵住、喊不听)时,不做言语引导,只低音重复安全语句并陪同;不用"坚强点别哭"压情绪;不稳定时不进入创伤主题。
留痕要求:稳定化练习完成度;情绪状态等级变化;是否闪回及持续时长。
小宇在本步:选了"找蓝色"游戏,3轮后呼吸平稳。
卡点:孩子练着练着突然哭,说"我又看到那天了"。 → 判断:正在出现侵入性回忆(创伤画面突然重现),是正常反应,不是失败 → 应对:①先低音安抚:“那是回忆回来了,现在你在这里,是安全的。” ②再说:“跟着我做:看老师的眼睛,手放膝盖上,感受一下。” ③若10分钟仍未平静,暂停练习,陪伴休息,本日不再触碰创伤话题。
第4步 用孩子能懂的语言,正常化创伤反应
步骤目标:告诉孩子"害怕、做噩梦、爱发脾气都不是你坏了",把羞耻换成"身体在保护我"。
操作要点:
- 用"身体警报器"比喻:把创伤反应讲成"身体里装了很灵敏的警报器,因为那天太吓人,现在偶尔会自己响"。
- 逐项正常化:做噩梦(大脑在整理信息)、惊跳(警报器灵敏)、发脾气(吓坏了的表达)、黏人(在确认安全)。
- 用"命名-解释-给出口"三步:命名(“惊跳反应”)→ 解释(“警报器太灵敏”)→ 给出口(“吓到时来找老师深呼吸”)。
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子:“你看,小狗听到大响声会吓得跳起来。你的身体也装了这样的警报器,因为它记住那天了。这不怪你。”对高年级孩子:“遇到吓人的事情,身体会自动进入’战斗-逃跑’模式,这是身体在保护你,不是你胆小。做噩梦也是大脑在整理那天的事。”
正反话术对比
❌错误话术:“你就是想太多了,别老想着那件事。”(直接后果:暗示"想"是错,孩子学会藏起反应,羞耻加深,创伤更难愈合)✅正确话术:“不是你控制不住,是身体在保护你。我们一起来调低这个警报器。”(这样说的原因:把"我的错"换成"身体的反应",孩子从"受害者"变成"参与调节的人")
边界提示:不给"你会得什么病"的暗示;不承诺"很快就好";孩子问"会一直这样吗",如实说"会慢慢变好,有人帮你",不说绝对时限。
留痕要求:孩子对"警报器比喻"的理解反馈;认可了哪条正常化语句;后续是否引用。
第5步 接住自责与"保护性沉默"(高年级重点,低年级也要预防)
步骤目标:处理孩子最常见的两个心理负担——"都怪我"的自责和"我不能说出去"的保护性沉默,防止它们固化成长期信念。
操作要点:
- 主动探查自责,不等着孩子自己说。典型句:“要不是我不乖”“我不哭爸爸就不会生气”“我要是拦住就好了”。
- 用"责任拆分":责任归给动手的人,不归给孩子:“让事情变成那样的是动手的大人,不是小朋友。”
- 识别"保护性沉默":孩子怕"说了家人会被抓走"。用"说出来是帮家人改变,不是害他们"破解。
- 给出口承诺:“你告诉我,我会用合适的方式帮,不会让你一个人面对。”
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子:“那天爸爸摔东西,是你的错吗?——不是。大人动手是他们没管住自己,跟你没关系。你只是个小朋友。”对高年级孩子:“你是不是觉得,说出来家里会变得更糟?老师说实话:说出来是让专业的大人介入帮这个家,不是把谁抓走。你不需要保护这个秘密。”
正反话术对比
❌错误话术:“你当时为什么不喊人?你要是早点说出来,也许早就解决了。”(直接后果:坐实"我本来能做点什么"的错觉,自责固化为永久内疚)✅正确话术:“孩子保护不了大人的,那不是你的责任。你能说出来,已经很勇敢了。”(这样说的原因:把责任归施暴者与肯定求助绑定,打断自责链条)
边界提示:不评价孩子"该不该躲、该不该喊";不让孩子录证、对质;不把"要不要报警"的决定权交给孩子——那是成年人和制度的责任。
留痕要求:自责原话;责任拆分话术的运用与反馈;保护性沉默是否存在及破解进展。
小宇在本步:自责句"都怪我一直哭"经责任拆分后明显放松。
卡点:孩子反复说"我要是没出生就好了"。 → 判断:是需高度警惕的自我否定信号,虽不等于诊断,但必须严肃对待 → 应对:①先立即陪伴:“老师听到这句话很心疼,你很重要,很多人在乎你。” ②再说:“今天回去谁照顾你?现在感到安全吗?” ③若还伴随自伤想法或行为,立即走危机干预流程并上报,不放入常规节奏。
第6步 恢复掌控感与可预期的日常
步骤目标:帮孩子重建"世界可预期、我能控制点什么"的感受,这是创伤复原的根基。
操作要点:
- 给"小到不能再小"的可控选择:喝温水还是凉水、先做哪样作业、走前门还是后门。
- 与班主任约定可预期的日程:固定座位、固定流程、提前预告变化(如警报演练会响)。
- 做"安全圈"列表:让孩子画出3个"让我安心的人和地方",作为资源地图。
- 鼓励恢复游戏、运动和同伴接触——游戏是孩子天然的修复通道。
- 家长(非施暴方)配合:作息规律、睡前固定安抚,不说"别想那些事了",改为"今天有什么开心的事"。
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子:“今天你来选:我们先玩积木还是先看绘本?你说了算。”对高年级孩子:“我们列一个’让我安心’的清单,写下让你觉得踏实的人和地方,写满3个就停。这是你的安全资源。”
正反话术对比
❌错误话术:“家里出了事,你现在最重要的就是好好学习,别的事不用你操心。”(直接后果:求助通道和情绪出口被堵死,日常只剩压力,恐惧无处安放)✅正确话术:“这些日子你会经历一些混乱,但学校这边,座位、课程、下课找你玩的同学,都和以前一样,不会变。”(这样说的原因:用"不变的部分"对抗失控感,可预期的日常就是复原剂)
边界提示:不强迫孩子"马上恢复正常"(退化一段时间是正常的);不在班级公开他家的事;不布置暴露性作业(如写感想)。
留痕要求:可控选择执行情况;安全圈列表;与班主任的日程约定。
第7步 强制报告、留痕与转介衔接——把"接住孩子"变成"接住整个系统"
步骤目标:依法完成强制报告,规范留痕,评估是否需要长期支持或转介,形成闭环。
操作要点:
- 再次确认强制报告:疑似或确认家暴,无论孩子是否开口都要报。对象:公安机关(110或派出所),可同时报告教育、民政部门。依据第14条履行义务,记住第35条后果。
- 留存:报案时间、受理单位、接警编号(如有)、后续反馈。
- 用转介触发清单自评:校内持续照护/转介专业机构/建议精神科评估(只建议评估,不下诊断)。
- 涉及多子女家庭,提醒学校关注兄弟姐妹是否同样受影响。
- 4-6周回访:睡眠、上学意愿、惊跳频率、情绪表达频次是否改善,决定结束或转介。
逐字话术(分亚群体)
对低年级孩子(若孩子问"老师是不是要告诉我爸妈"):“老师会把有些事告诉专门管这事的大人,让他们来帮忙保护你。这是大人的工作,不是你的错。”对高年级孩子:“接下来会有专门的大人和你、和家里谈怎么更安全。老师每周都会来看你一次。”
正反话术对比
❌错误话术:“老师帮你保密,这件事我不告诉任何人。”(直接后果:违反强制报告义务被追责(第35条),更让孩子错过安全干预,继续暴露于暴力)✅正确话术:“这件事我会告诉专门负责的大人,这是法律要求老师必须做的,也是保护你的一部分。我会保护你的隐私,但不是替你藏住这件事。”(这样说的原因:诚实告知保密例外,守住法律底线,也不让孩子感到"被骗")
边界提示:不替公安机关定性"是不是家暴"(你报的是"疑似");不承诺"马上就会有人来处理";不越过学校流程以个人身份对外发布信息。
卡点:家长(非施暴一方)要求"家丑不外扬,别让孩子再说了"。 → 判断:家庭掩盖意愿强,暴力可能仍在发生或家暴方施压 → 应对:①先共情但不妥协:“理解你想保护这个家,孩子现在的反应需要我们帮忙。” ②再说:“依法学校必须报告,这不是针对谁,是帮孩子获得安全。” ③若家长阻挠、孩子出现新伤或自伤,坚持报告并请公安、民政介入评估。
留痕要求:强制报告记录(条款、时间、受理单位、编号);回访结果;是否转介及机构名称;结案记录。
小宇在本步:老师依第14条当日报案并留存编号,后续见第六部分。
第三部分 角色边界与转介标准
能做/不能做对照表
| 场景 | 你能做 | 你不能做 |
|---|---|---|
| 事件性质 | 记录孩子所述与行为表现,报"疑似家庭暴力" | 下"家暴属实/不属实"的司法结论 |
| 心理状态 | 描述"近期睡眠差、易惊跳、回避谈论"等表现 | 下"创伤后应激障碍"等诊断 |
| 干预深度 | 稳定化、正常化、情绪安抚、恢复日常 | 创伤治疗(EMDR等),不进行暴露式回忆 |
| 家庭沟通 | 与法定监护人沟通观察情况、家庭教育指导 | 在施暴者在场时讨论案情、指责某一方 |
| 法律动作 | 依法向公安机关报告并留痕 | 自行处理纠纷、当中间人去"调解"家暴 |
转介触发条件(可勾选量化清单)——≥2条即转介专业儿童心理机构;≥3条建议同步精神科评估
- 事发满4周,睡眠紊乱(夜惊、入睡困难)仍每周≥3天
- 反复闪回或明显回避:闻声见景即强烈恐惧,影响课堂
- 反复自责、自贬(如"我要是没出生就好了"),或出现自伤言语/行为
- 上学意愿明显下降:本周缺勤≥2天,或到校门口强烈抗拒
- 持续躯体症状(腹痛、头痛)且已就医排除躯体疾病
- 与同龄人断裂:拒绝游戏、拒绝同伴接触≥2周
- 家庭层面:暴力仍在发生或监护人(非施暴方)无法提供稳定照顾
- 情绪或行为突然加重(攻击性增强、完全退缩)
勾选后:向分管领导书面说明理由,联系有儿童心理资质的机构或三甲医院儿少精神科门诊,提交非诊断性观察记录;含自伤风险立即升级危机干预。
第四部分 避坑指南
陷阱1:一上来就追问细节。
典型表现:问"打你妈妈哪里了?打了几下?" → 危害:强迫重新体验,孩子当场崩溃,甚至永久抵触心理支持 → 正确做法:先稳定化,等孩子自己开口,说多少听多少。
陷阱2:让孩子当"小证人"去复述、对质、录音。
典型表现:教孩子"再把那天的事说给警察听" → 危害:压力下重复创伤叙述,污染证据,孩子被二次伤害 → 正确做法:取证是办案机关的专业,学校只做观察记录,交由警方以儿童友好方式询问。
陷阱3:对孩子说"爸爸/妈妈其实很爱你,你要理解"。
典型表现:劝孩子"大人生气只是忍不住,你原谅他吧" → 危害:把暴力合理化为"爱的表达",孩子可能内化"爱就是被打骂" → 正确做法:区分"行为"与"人":“爱你的人也会做错事,做错事要被纠正,这不是你的错。”
陷阱4:把"强制报告"拖到"确认了再说"。
典型表现:“再观察两天,问清楚再报” → 危害:法律要求发现"疑似"即报案(第14条),拖延让孩子继续暴露风险,还可能触犯第35条 → 正确做法:接到线索当日报告,把"确认"交给公安。
陷阱5:在班级或同事间传播案情。
典型表现:在办公室闲聊、让班主任"多关照他"却不讲保密边界 → 危害:流言致歧视孤立,孩子被二次伤害,你违反保密义务 → 正确做法:知情面控制在"确需知情的最小范围",只谈行为观察,不谈家庭内情。
陷阱6:承诺"我一定帮你保密"“不会有事的”。
典型表现:为了让孩子开口许诺保密 → 危害:做不到的承诺破坏信任;强制报告后孩子感到"被骗",关闭求助通道 → 正确做法:提前讲清保密例外:“你说的话,只有为保护你而必须知道的大人能听到。”
陷阱7:把自责当成"他自己想明白了"。
典型表现:孩子说"都怪我",老师一句"别想多了"就略过 → 危害:自责固化成永久内疚,是高年级最隐蔽的心理负担 → 正确做法:用责任拆分逐次回应,记录自责频次是否下降。
陷阱8:4-6周后直接结案不回访。
典型表现:孩子看着好了就归档不管 → 危害:创伤反应可滞后重现,复发时无人接住 → 正确做法:设4周、8周两次回访,复核后再结案。
第五部分 实操工具包
工具包1:《目睹家暴后儿童情绪观察记录表》(自己用,班主任/家长可协助填写)
| 项目 | 填写说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 日期 | 记录当天 | 3月5日 |
| 睡眠 | 入睡难度、夜醒次数、是否有噩梦 | 入睡40分钟,夜醒2次,说梦到砸东西 |
| 惊跳 | 是否易被响声/大动作惊吓,触发场景 | 老师提高音量时身体一抖 |
| 情绪 | 哭闹/烦躁/沉默/强装没事,各时段 | 下午课间突然哭 |
| 躯体 | 腹痛/头疼/呕吐/食欲变化 | 晨起肚子疼,到校后缓解 |
| 回避 | 是否回避谈家、回避冲突场景 | 路过吵闹教室绕道走 |
| 自责 | 孩子原话(照录,不加解释) | “都怪我不乖” |
| 求助 | 是否主动找老师、找同伴 | 主动来问"能陪我坐会吗" |
用法:连续记录2周,重点看频率是否下降;下降=稳定化有效,上升=考虑转介。
工具包2:《创伤知情照护7步法随身话术卡》(自己用,可打印塑封)
| 步骤 | 一句核心话术 |
|---|---|
| 1 安全 | “今天在这里,没人会伤害你。” |
| 2 信任 | “你可以只说想说的部分,不想说就坐着。” |
| 3 稳定 | “先不聊那天的事,跟我找找红色的东西。” |
| 4 正常化 | “不是你想太多,是身体在保护你。” |
| 5 去自责 | “是大人没管住自己,不是你的错。” |
| 6 掌控感 | “今天你来选,玩积木还是看绘本?” |
| 7 报告衔接 | “这件事由专门的大人处理,老师每周来看你。” |
工具包3:《给班主任的一句话指引》(可直接转发)
给班主任的3句话:该同学近期遇到家庭变故:①不在全班公开他家的事;②提前预告可能惊吓他的活动(警报演练、突然大声),给他缓冲;③他情绪上来时不批评,说"老师陪你坐会儿",再叫心理老师。每天晨会记录:睡眠状态、到校情绪、是否突然哭闹或发呆,填《观察记录表》,每周五交回。不要追问他家发生了什么,也提醒其他老师别追问。有问题只对接心理老师一人。
第六部分 情景演练:小宇的48小时
通用情景示例,非真实个案。以下对话流展示从接案到衔接的完整过程,加粗话术可原文照用。
背景:三年级男生小宇(8岁),周三午休时趴在桌上哭,同桌说他"一直在抖"。班主任发现他手腕有旧抓痕,把小宇送到心理辅导室。
第1步 安全评估
- 心理老师:“小宇,先坐这儿。现在这里是安全的,没人会伤害你。昨晚到现在,家里还有人吵架、砸东西吗?”
- 小宇摇头:“昨晚没有,我睡在奶奶家。”
- 判断:孩子已离开冲突环境,安全暂可保障。记录:奶奶家暂住。
第2步 建立信任
- “我是学校的心理老师,今天来是陪你,不是来问罪的。不想说我们就坐会儿。”
- 小宇沉默5分钟后说:“我不想回家。”
第3步 稳定化
- 老师察觉小宇呼吸急促:"我们先不聊回家的事。跟我玩个游戏,找找房间里3样蓝色的东西。"小宇找到窗帘、铅笔盒、老师外套,呼吸平稳下来。
第4步 正常化
- 小宇:“我昨天晚上做噩梦了,梦见摔盘子。”
- 老师:“做噩梦很正常,那是大脑在整理那天的事,不是你想太多。”
第5步 去自责
- 小宇低头:“都怪我一直哭,他们才打起来。”
- 老师:“让事情变成那样的是动手的大人,不是小朋友。你只是个8岁的孩子,你没有让谁打架。”
第6步 恢复掌控感
- "今天你来决定:去操场走一圈还是去图书角坐一会儿?“小宇选了图书角。两人一起写了"安全圈”:奶奶家、辅导室、同桌小周。
第7步 强制报告与衔接
- 当天下午,老师依据《反家庭暴力法》第14条,将"疑似家暴+孩子有自伤痕迹"报告分管领导和属地派出所,留存报案编号;同步通知监护人(奶奶)来校面谈。
- 老师对小宇说:“接下来会有专门的大人帮你的家人处理这些事,老师每周都会来看你一次。”
- 4周回访:夜醒每周5次降到2次,自责语句减少,无新自伤;家暴未再发生,暂不转介,继续校内照护。全程记录归档。
结尾 一页纸行动清单(可截图/打印)
接到"孩子目睹家暴"线索时,照此执行:
☐ 先做安全评估:现在安全吗?还会再发生吗?不安全立即隔离现场、启动报告
☐ 当天完成强制报告:按《反家庭暴力法》第14条向公安报案,留存时间与编号(记得第35条后果)
☐ 用工具包1连续记录:睡眠、惊跳、情绪、躯体、自责原话,至少2周
☐ 全程不追问细节、不做重新体验式问答,用"5-4-3-2-1"和呼吸稳定化
☐ 对每个孩子至少说一次:"不是你的错,是大人没管住自己"
☐ 与班主任做最小知情约定:不公开、预告惊吓活动、只对接心理老师
☐ 设4周和8周两次回访,用转介清单自评
☐ 转介清单:勾选≥2条联系专业儿童心理机构,≥3条建议同步精神科评估(只建议评估,不下诊断)
☐ 所有记录匿名化、单独归档,按保密与保密例外规则管理
☐ 经历这类个案后,找督导或同行聊一次,这是职业伦理要求
参考文献
- 《中华人民共和国反家庭暴力法》第14条、第35条(强制报告义务及不报告的法律责任)。
- 《中华人民共和国未成年人保护法》第11条(发现不利于未成年人身心健康情形的报告义务)。
- 《中华人民共和国精神卫生法》第23条(心理咨询人员不得从事精神障碍的诊断、治疗)。
- 《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则(第二版)》第3.2条(保密例外)、第5条(知情同意)。
- 《中小学心理健康教育指导纲要(2012年修订)》——学校心理健康教育工作的定位与工作要求。